Entendo que você está se referindo ao **”Serasa Limpa Nome”** ou a algum **bônus/desconto** oferecido pela Serasa para regularizar dívidas. Vou explicar como funciona e como usar:
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## **1. O que é o “Bônus da Serasa”?**
Geralmente, a Serasa oferece **descontos** (chamados de “bônus”) em negociações de dívidas através do programa **”Serasa Limpa Nome”**.
São oportunidades com **valores reduzidos** (até 90% de desconto) para quitar débitos de empresas parceiras (como bancos, financeiras, lojas, etc.).
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## **2. Como acessar e usar o bônus:**
### **Passo a passo:**
1. **Acesse o site ou app do Serasa:**
– Baixe o app **Serasa** ou acesse [www.serasa.com.br](https://www.serasa.com.br).
– Faça login ou cadastre-se.
2. **Verifique suas ofertas:**
– Na página inicial, procure por **”Limpa Nome”** ou **”Ofertas para você”**.
– O sistema mostrará se há dívidas com descontos disponíveis.
3. **Escolha a dívida com bônus:**
– As ofertas com bônus geralmente destacam **”Desconto de X%”** ou **”Valor com bônus”**.
– Clique em **”Negociar”**.
4. **Formas de pagamento:**
– À vista (com desconto maior).
– Parcelado (em até 12x, mas com menos desconto).
5. **Conclusão da negociação:**
– Após o pagamento, o seu nome é **retirado dos órgãos de proteção ao crédito** em até alguns dias.
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## **3. Cuidados importantes:**
– **Ofertas são temporárias** – os bônus podem sumir depois de um tempo.
– **Só pague após confirmar os dados** da negociação (credor, valor original, valor com desconto).
– **Guarde o comprovante** da quitação.
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## **4. Dica extra:**
Se não aparecerem ofertas com bônus no seu Serasa, você pode:
– Entrar em contato diretamente com os **bancos/empresas** para perguntar por descontos.
– Usar o **”Serasa Negocie Direto”**, onde você faz uma proposta de pagamento para o credor.
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## **5. Precisa de ajuda?**
– **Central de Atendimento Serasa:** 0800 580 1001
– **Chat online** no site/app.
Espero que consiga resolver sua situação! 😊
